Kebijakan Mutu

Grup Monier adalah penyedia bahan bangunan terkemuka di dunia untuk atap dan inovasi atap, cerobong asap serta sistem ventilasi. Kami berkomitmen untuk memberikan produk dan layanan yang memenuhi standar kualitas tertinggi melalui semua bisnis lokal kami. Kami secara sistematis dan terus-menerus meningkatkan proses dan kinerja MONIER dalam rangka untuk memenuhi atau bahkan melebihi harapan pelanggan kami.

MUTU PRODUK DAN LAYANAN

  • Kami memproduksi dan menyuplai produk atap, sistem atap dan layanan yang memenuhi, dan jika memungkinkan melebihi harapan pelanggan kami.
  • Kami tidak hanya memenuhi semua persyaratan hukum yang berlaku pada mutu dan keselamatan di negara-negara di mana kami beroperasi, tetapi juga dengan standar internal kami sendiri, yang lebih ketat daripada peraturan nasional.
  • Kebijakan mutu kami didukung oleh sistem manajemen mutu berskala grup.
  • Kami menyadari bahwa kualitas yang sangat baik dari penawaran kami tergantung pada pemasok kami juga yang memberikan layanan dan produk bermutu. Oleh karena itu kami bekerja dalam kemitraan yang erat dengan para pemasok, dan memastikan spesifikasi kualitas yang tepat untuk produk dan layanan yang bersumber dari mereka.
  • Kami senantiasa berusaha untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, dan kami secara rutin melakukan pengukuran menggunakan survey independen dan terstandarisasi.

Kepuasan pelanggan yang sempurna adalah prioritas nomor satu kami.

MUTU ORGANISASI

  • Pengetahuan, dorongan dan komitmen karyawan kami adalah kunci kesuksesan perusahaan.
  • Kami terus berupaya untuk meningkatkan mutu melalui pembelajaran, pembandingan, berbagi pengetahuan dan inovasi dalam seluruh kegiatan dan proses kami.
  • Kami memiliki sistem manajemen yang memungkinkan kami untuk menetapkan target mutu yang jelas dan terperinci, serta mengukur perkembangan kami terhadap target mutu secara berkala.
  • Kami secara aktif mengembangkan komitmen terhadap mutu di setiap tingkatan dari organisasi kami, dan mendorong karyawan untuk menjadikan mutu sebagai prioritas individu.
  • Kami secara aktif mengkomunikasikan semangat kami terhadap mutu kepada seluruh karyawan dan mitra bisnis.

Silakan klik di sini untuk mengetahui lebih lanjut mengenai Kebijakan Mutu dari Grup MONIER.